Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez 5eplaysolving oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Usługobiorców.

2. Definicje

• Usługodawca – 5eplaysolving, podmiot świadczący usługi finansowe.
• Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
• Usługa – usługi finansowe oferowane przez Usługodawcę.
• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług.

3. Warunki Świadczenia Usług

Usługi świadczone są na podstawie umowy zawartej między Usługodawcą a Usługobiorcą. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest:

• Złożenie wniosku o świadczenie usług
• Pozytywna weryfikacja danych Usługobiorcy
• Akceptacja niniejszego Regulaminu
• Uiszczenie należnych opłat zgodnie z wybranym planem cenowym

4. Prawa i Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z zawartą umową i obowiązującymi przepisami prawa
• Zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych Usługobiorcy
• Profesjonalnej obsługi i wsparcia technicznego
• Informowania o wszelkich zmianach w zakresie świadczonych usług

5. Prawa i Obowiązki Usługobiorcy

Usługobiorca zobowiązuje się do:

• Korzystania z usług zgodnie z przeznaczeniem i obowiązującym prawem
• Podania prawdziwych i aktualnych danych
• Terminowego regulowania należności
• Przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu
• Niezwłocznego informowania o wszelkich zmianach danych kontaktowych

6. Wynagrodzenie i Płatności

Wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi określona jest w Cenniku dostępnym na stronie internetowej. Płatności dokonywane są zgodnie z wybranym planem rozliczeniowym. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości wynagrodzenia z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z usług przez Usługobiorcę
• Szkody będące następstwem siły wyższej
• Działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności
• Przerwy w świadczeniu usług wynikające z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych

8. Czas Trwania i Rozwiązanie Umowy

Umowa o świadczenie usług zawierana jest na czas określony zgodnie z wybranym planem. Każda ze stron może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu Usługodawca ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

• Drogą elektroniczną na adres: reklamacje@5eplaysolving.com
• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania.

10. Ochrona Danych Osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Brak sprzeciwu wobec zmian w terminie 14 dni od dnia powiadomienia oznacza akceptację nowych postanowień.

12. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego. Spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@5eplaysolving.com